Частые вопросы
Организация работы
Как вы интегрируетесь в нашу систему охраны труда? Не будет ли конфликтов в управлении?
Конфликтов не возникнет. Мы берём на себя всю операционную механику: от пошива одежды до формирования отчётной документации. Вы сохраняете стратегическое управление и контроль — мы работаем строго в рамках ваших норм и под вашим аудитом.

Ваш специалист по охране труда становится нашим партнёром-контролёром, а не конкурентом.
У нас есть своя специфика — работа в несколько смен. Сможете обеспечить выдачу в 3 часа ночи?
Безусловно. График работы наших координаторов мы гибко подстраиваем под ритм вашего производства: ночная смена, воскресенье, выезд в удалённый цех — для нас это рабочие моменты. Мы можем организовать как стационарные посты, работающие с учётом ночных смен сотрудников, так и мобильные пункты выдачи по согласованному расписанию.
Ваш сотрудник получит защиту тогда, когда она ему нужна.
Как устроены ваши процессы обслуживания?
Мы полностью организуем централизованный цикл: сбор грязной спецодежды, профессиональную стирку, дезинфекцию, ремонт и возврат. Всю логистику — от вывоза до доставки чистого комплекта обратно — мы берём на себя. Для вас это формула «сдал грязное — получил чистое», без дополнительной головной боли.
Как происходит интеграция в нашу базу данных? Это безопасно?
Мы не входим внутрь вашей ИТ-инфраструктуры. Вы создаёте у себя в сети демилитаризованную зону (DMZ) — специальную защищённую папку или сервер. В неё вы помещаете только тот минимум данных о сотрудниках, который необходим для выдачи СИЗ (табельные номера, нормы, размеры). Наше ПО забирает эту информацию из DMZ, не имея доступа к вашей основной базе.

Это максимально безопасная модель: ваши данные остаются под вашим полным контролем.
Мы должны вести Личные карточки учёта СИЗ. Делаете ли вы это, и кто ставит подписи?
Да, мы формируем полноценные электронные личные карточки учёта СИЗ. Подпись ставит сам сотрудник — своей персональной картой или другим идентификатором при получении. Как я уже упомянул, для придания этому юридической силы достаточно вашего приказа о признании такого способа аналогом собственноручной подписи. Все данные хранятся в системе и доступны для вас в реальном времени.
Сколько это стоит и что входит в стоимость услуги?
Стоимость всегда индивидуальна и рассчитывается под вашу численность, номенклатуру и выбранный набор сервисов. Это не «коробка», а конструктор: вы можете включить только выдачу и учёт или добавить стирку, ремонт и индивидуальный пошив. Наши менеджеры помогут собрать оптимальный пакет, чтобы вы платили только за то, что вам действительно нужно, и сразу увидели свою выгоду.
Риски и безопасность
Что будет с нашими данными? Насколько это безопасно?
Мы гарантируем защиту ваших персональных данных и обеспечиваем их безопасность в соответствии с требованиями законодательства РФ в области обработки и защиты персональных данных.
Для этого применяются необходимые правовые, организационные и технические меры. Полученные данные используются нами исключительно в целях исполнения договора.
Как происходит выбор комплектов? Что делать, если мы привыкли к другому производителю?
Выбор всегда за вами. Мы работаем по двум прозрачным моделям:

1. Сами закупаем те позиции, которые вы утвердили по итогам опытной носки — привезём именно ваш любимый проверенный бренд.

2. Или администрируем выданные вами СИЗы: вы закупаете то, что считаете нужным, а мы берём на себя хранение, учёт и выдачу.

Качество остаётся в зоне вашего полного контроля.
Если ваш сотрудник не выдал вовремя каску, и нашего рабочего травмировало — кто понесёт ответственность?
По законодательству ответственность за допуск к работе без СИЗ лежит на работодателе. Эту реальность мы не можем изменить. Но мы можем полностью исключить саму возможность такой ситуации. Наш процесс построен так, чтобы СИЗ всегда были в наличии и выдавались вовремя: автоматические уведомления, жёсткие внутренние SLA, материальная ответственность за срывы по договору.

Мы делаем всё, чтобы инспектору ГИТ никогда не пришлось задавать вам этот вопрос.
Как отчитываться инспектору ГИТ или Роспотребнадзора во время проверки?
Вы откроете планшет или компьютер и за несколько секунд сформируете полный пакет: электронные личные карточки с подписями, ведомости выдачи, сертификаты на каждую партию, акты списания. При необходимости наш специалист приедет на проверку и поможет уверенно защитить вашу позицию.

Вся документация безупречна и готова к демонстрации в один клик.
А что будет, если сотрудник потеряет вашу одежду или не вернёт её после увольнения?
В таком случае ваша компания компенсирует нам остаточную стоимость изделия с учётом амортизации. Это очень справедливый и выгодный механизм: вы платите только за несношенную часть, а не полную цену нового комплекта.

Потеря становится не штрафом, а разумным списанием по остаточной стоимости.
Мы опасаемся зависимости от одного поставщика услуг — повышения цен или его банкротства.
Ваши риски мы фиксируем в договоре. Повышение стоимости услуги возможно не чаще одного раза в год и только на величину официальной инфляции — мы пропишем эту формулу. На случай расторжения договора предусмотрен цивилизованный «реверс-трансфер»: мы передаём все данные, возвращаем остатки СИЗ и помогаем вам плавно вернуть функцию обратно без ущерба для производства.

Риск банкротства минимизируется надёжностью контракта и вашей возможностью в любой момент переключиться.
Ответственность
Кто несёт юридическую ответственность при проверках государственных органов?
Ответственность перед государственными органами несёте вы как работодатель. Но мы берём на себя полную ответственность за то, чтобы по нашей части нарушений не было никогда. Мы гарантируем документальную и фактическую готовность к любой проверке.
Как вы размещаетесь на предприятии? Нужно ли выделять вам дополнительное помещение?
Готовы к любому сценарию. Можем арендовать у вас подходящее помещение и превратить его в современный центр выдачи. Или установим собственный модульный комплекс прямо на вашей территории, полностью оборудованный и подключенный. Инфраструктурный вопрос решается за наш счёт и под ваш комфорт.
Сколько времени займёт переход от нашего склада к вашему сервису? Мы опасаемся остановки производства.
Безостановочность — наш приоритет. В идеальном случае плавный переход занимает около полугода. Мы проведём аудит, оцифруем нормы, синхронизируем остатки и запустим параллельную работу складов на тестовый период, чтобы ваши люди не заметили никаких перебоев. Точные сроки определим после обследования, но принцип один: производство не замирает ни на час.
В чём ваше преимущество, если у нас уже есть сотрудник, который 20 лет успешно работает на складе?
Мы с огромным уважением относимся к людям, которые десятилетиями держат на себе склад. Наша задача — не заменить человека, а освободить его от всё возрастающей рутинной нагрузки, связанной с учётом, закупками и отчётностью.

Высвободившееся время опытный сотрудник может направить на более ценные задачи — контроль качества, взаимодействие с цехами или наставничество.

Для директора по охране труда мы снимаем операционную «головную боль», а для финансового директора — показываем реальную экономию бюджета и прозрачность каждой копейки.
У нас внедрена система 1С:ERP или SAP. Вы сможете интегрироваться в эти системы?
Мы ведём полноценный электронный учёт в собственной специализированной системе, которая обеспечивает прослеживаемость каждой единицы. Вам мы предоставляем исчерпывающую отчётность в нужном формате. Интеграцию с 1С или SAP делаем безопасно: не заходя в вашу сеть, а через защищённую папку обмена (DMZ), куда вы выкладываете минимум данных, а мы забираем.

И важный юридический нюанс: чтобы наш электронный журнал имел полную силу для проверяющих, мы попросим вас выпустить приказ о том, что прикладывание карты — это аналог собственноручной подписи сотрудника. Это стандартная практика для СКУД и электронного документооборота.
Не нашли ответа на ваш вопрос?
Свяжитесь с нужным вам отделом:
+7 911 014-32-16 Отдел продаж — Екатерина Петричук